klachtenprocedure trainingen

Roots of Me hecht aan tevreden relaties. Mocht u niet tevreden zijn over een training van Roots of Me dan helpen we u graag om een oplossing te vinden. Neem hiervoor contact op met de trainer of docent voor een (telefonische) afspraak.

 

Komt u er samen niet uit, vul dan onderstaand klachtenformulier in of dien uw klacht schriftelijk in via contact@rootsofme.com. Uiterlijk binnen één week krijgt u van ons een bevestiging van ontvangst. Uiterlijk binnen drie weken nemen wij persoonlijk contact met u op en zorgen wij voor de afhandeling van uw klacht.

 

Mocht de klacht binnen de vastgestelde termijn niet zijn afgehandeld en mocht er een langere tijd nodig zijn om onderzoek te doen, dan stellen we u hiervan binnen een week op de hoogte.

 

Als u het niet eens bent met de afhandeling van de klacht door Roots of Me dan kunt u contact opnemen met een onafhankelijke mediator via:

 

Het Mediators Collectief

www.mediatorscollectief.nl

info@mediatorscollectief.nl

085-1307467

 

Hoofdvestiging: Daalwijkdreef 47, 1103 AD Amsterdam

 

Uw klacht zal uiteraard altijd in vertrouwen worden behandeld.

Wij registreren uw klacht en de wijze van afhandeling voor de duur van tenminste vijf jaar.

 

 


meld een klacht

Voer de code in:

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.