klachtenprocedure trainingen

Roots of Me hecht aan tevreden relaties. Mocht je niet tevreden zijn over een training van Roots of Me dan helpen we je graag om een oplossing te vinden. Neem hiervoor in eerste instantie contact op met de trainer of docent voor een (telefonische) afspraak.

 

Kom je er samen niet uit, vul dan onderstaand klachtenformulier in of dien jouw klacht schriftelijk in via contact@rootsofme.com.


Voer de code in:

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.


Uiterlijk binnen één week krijg je van ons een bevestiging van ontvangst.

Uiterlijk binnen drie weken nemen wij persoonlijk contact met je op en zorgen wij voor de afhandeling van je klacht.

 

Mocht de klacht binnen vastgestelde termijn niet zijn afgehandeld en mocht er een langere tijd nodig zijn om onderzoek te doen, dan stellen we je hiervan binnen een week op de hoogte.

 

Mocht je niet tevreden zijn over onze afhandeling dan kan je in beroep gaan bij [X]. De uitspraak van [X] is bindend voor Roots of Me.

 

Je klacht zal uiteraard altijd in vertrouwen worden behandeld.

Wij registreren je klacht en de wijze van afhandeling voor de duur van tenminste vijf jaar.